24 de Marzo, 2025

Il manuale dell’impiegato di un’azienda è uno strumento chiave per costruire una cultura aziendale e promuovere l’impegno degli impiegati. Eccoti il nostro modello di manuale dell’impiegato: è la tua occasione per trasmettere la missione, la storia e i valori dell’azienda.

Il processo di onboarding

Ogni neo dipendente dovrebbe ricevere un manuale dell’impiegato in fase di recruiting, anche in formato elettronico, in questo modo si contribuisce a costruire un buon processo di onboarding. Un altro obiettivo del manuale è regolare le basi di convivenza sul lavoro e quindi prevenire possibili conflitti. Pertanto, quando il numero di lavoratori è alto, è essenziale trasmettere questi messaggi con qualità sin dal primo momento in cui si uniscono al team. In aggiunta a questo manuale, le aziende solitamente optano per i corsi di benvenuto.

Cosa dovrebbe includere un manuale del dipendente?

Un manuale dell’impiegato è una guida essenziale per qualsiasi lavoratore. Serve come riferimento per conoscere le politiche, le procedure, i benefici e le aspettative dell’azienda. Un buon manuale del dipendente dovrebbe includere gli aspetti che ora ti presentiamo.

Informazioni generali sull’azienda

Vale a dire:

Missione, visione e valori. Sono i principi fondamentali che guidano l’azienda.
Struttura organizzativa. Ossia, un organigramma che mostra la gerarchia e le relazioni tra i diversi dipartimenti.
Storia dell’azienda. Ovvero, una breve sintesi di come l’azienda è stata fondata ed è evoluta.

Politiche e procedure

Sono:

Codice di condotta. Ovvero, le norme di comportamento che ci si aspetta dai dipendenti.
Politica di molestie e discriminazione. Ci riferiamo alle misure per prevenire e affrontare situazioni di molestie o discriminazione.
Politica di sicurezza. Ossia, le misure di sicurezza sul luogo di lavoro.
Politica di ferie e giorni festivi. Ovvero, i giorni di ferie e festivi che spettano ai dipendenti.
Politica di malattia. Parliamo delle procedure da seguire in caso di malattia.
Politica di smartworking. Ossia, se l’azienda lo consente, le regole e le condizioni per lavorare da casa.
Politica di uso dei dispositivi elettronici. Ci riferiamo alle regole per l’uso di computer, telefoni cellulari e altri dispositivi sul posto di lavoro.

Benefici per i dipendenti

Nello specifico, sono:

Assicurazione sanitaria. Ovvero, la copertura sanitaria offerta dall’azienda.
Piani pensione. Sarebbero i piani di risparmio appositi per la pensione.
Programmi di formazione. Le opportunità di sviluppo professionale.
Sconti su prodotti o servizi. Ossia, qualsiasi sconto speciale riconosciuto ai dipendenti.

Informazioni pratiche

Sono le informazioni per tutti i giorni.

Orario di lavoro. Ossia le ore di lavoro e le politiche di flessibilità.
Processo di valutazione delle prestazioni. In sintesi, come viene valutato il lavoro dei dipendenti.
Sistema di remunerazione. Sarebbero gli stipendi, i bonus e gli altri incentivi.
Processo di promozione. Ossia, i criteri per l’advancement all’interno dell’azienda.
Contatto per domande. Ovvero, a chi rivolgersi in caso di domande o problemi.

Informazioni specifiche

Sono le info specifiche per ogni posizione.

Descrizione del posto. Ossia, le responsabilità e le principali attività del posto.
Obiettivi a breve e lungo termine. Sono le mete che ci si aspetta di raggiungere.
Requisiti del posto. Sono le qualificazioni e l’esperienza necessaria.

Perché è importante un manuale dell’impiegato?

Avere un manuale dell’impiegato facilita l’adattamento dei nuovi dipendenti alla cultura e ai processi dell’azienda. Inoltre, evita malintesi e garantisce che tutti i dipendenti siano informati sulle politiche e le procedure aziendali. Ti può essere d’aiuto un software HR apposito! Assicura anche che le stesse regole vengano applicate a tutti i dipendenti e serve come punto di riferimento per risolvere dubbi. Un manuale dell’impiegato ben redatto è un investimento a lungo termine che beneficia sia l’azienda che i dipendenti.

Quando dovresti optare per un manuale del dipendente?

Come abbiamo detto, non è mai un errore avere un manuale dell’impiegato, qualunque sia la dimensione dell’azienda. Tuttavia, ci sono alcuni casi in cui questo è indispensabile:

Nei lavori con attività specializzate e che implicano la gestione di sistemi complessi.
Nelle aziende che hanno più sedi fisiche.
Nei momenti di forte crescita del personale.
Se esistono grandi team che svolgono compiti complessi e simili.

Come realizzo un manuale dell’impiegato?

Esistono molti modi per creare un manuale del dipendente e per farlo si possono utilizzare strumenti come Word, Power Point, Canva… Tutto dipende dalle tue competenze e dal risultato che vuoi ottenere in termini di design. Se non ti senti abbastanza ispirato/a o non ritieni di avere le capacità necessarie per metterti all’opera, puoi sempre utilizzare un modello di manuale dell’impiegato personalizzabile, come quello che troverai più avanti.

Che ne dici di provare ad utilizzarlo? Ti invitiamo a una prova gratuita di Sesame HR!

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